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全球零售业 竞相开发无人商店

作者:晏夫驭 来源:本站原创 时间:2019-11-29

美国亚马逊无人商店“Amazon Go”经过1年的内部测试,本月22日已对大众开放。(网络图)

(台北30日讯)无人商店狂潮正席卷全球零售业,从美国、日本、韩国、中国等市场,主要零售业和科技业都争相投入无人商店开发。

受到全球瞩目的美国亚马逊无人商店“Amazon Go”,经过长达一年的内部测试,22日终于对消费大众开放,“Amazon Go”店里装设大量的摄影机及商品感测器,诉求“没有障碍的购物”。

“Amazon Go”营业面积仅约50坪,贩售饮料、洋芋片等便利商店常见的商品,也可买到亚马逊并购的Whole Foods超市的食物,店铺被喻为“高科技的7-ELEVEN”。

消费者只要通过手机App,就可扫描入店、挑选商品,不必注册、不用刷卡、不需排队结帐、拿了就走出店外,几分钟后就会收到收据,如果帐单有问题,也可轻易地修正。

不仅美国疯无人商店,韩国乐天(Lotte)集团代理的韩国7-ELEVEN,去年5月也抢先在首尔最高大楼“乐天世界塔”31楼开设无人商店概念店7-ELEVEN“SIGNATURE”,目前也限内部测试。

消费者进出该商店,是采用手掌静脉扫描绑定乐天信用卡,已注册的消费者进店不必携带任何载具,直接扫描手掌静脉,便可完成购买和结帐;唯一只有购买酒类产品,受法规限制,系统会呼叫店员至现场认证,才会放行。

日本LAWSON便利商店也宣布,今年春季将在东京开始引进深夜无人服务的无人商店,无人服务的时段从凌晨零点至清晨5点,以解决夜间人手不足的现况,维持便利商店24小时的服务型态。

中国市场则有阿里巴巴已开出“淘咖啡”无人商店进行测试;微信支付首家无人快闪店也在上海开出,还有号称比亚马逊更早实现无人超商的“快猫无人店”。

新闻来源:自由时报

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